Cuando Raúl Gil decidió tomar las riendas de Carlunas en 2017 la situación era muy complicada, casi la mitad de los talleres que componían la red habían huido a otros proyectos y el objetivo de hacer crecer la empresa parecía una labor muy complicada.
ÚLTIMO DÍA DEL OFERTÓN DE KINGLASS
Año y medio después el crecimiento de Carlunas es imparable, el número de talleres se ha duplicado y se amplía la cobertura en toda España. Los cimientos del proyecto son sólidos y las líneas maestras marcadas desde la dirección han conseguido unir a la red en torno a un firme compromiso con la calidad del servicio al cliente, el uso de materiales de primer nivel y la satisfacción de los corredores y mediadores que trabajan con los talleres Carlunas.
El crecimiento constante de Carlunas en la nueva etapa regida por Raúl Gil tiene un impacto palpable en la respuesta de los clientes. En tiempos donde el cliente ha tomado el mando, es muy destacable que los talleres de la red reciban una respuesta de alta satisfacción por parte de los que reciben su servicio.
Google es un termómetro perfecto para conocer la opinión de los clientes sobre ciertos servicios y en el caso de los talleres Carlunas esa opinión es sobresaliente. Los talleres de la red reciben notas de satisfacción muy altas por parte de los clientes, ya que sobre un liston de 5 puntos, los talleres Carlunas se sitúan en general en un mínimo de 4.5. Es decir se sitúan en un sobresaliente y quedan cerca de la matrícula de honor.
![[Img #17330]](upload/img/periodico/img_17330.jpg)
![[Img #17331]](upload/img/periodico/img_17331.jpg)
![[Img #17332]](upload/img/periodico/img_17332.jpg)
![[Img #17333]](upload/img/periodico/img_17333.jpg)
![[Img #17334]](upload/img/periodico/img_17334.jpg)
![[Img #17336]](upload/img/periodico/img_17336.jpg)
![[Img #17335]](upload/img/periodico/img_17335.jpg)
Carlunas se ha enfocado en la búsqueda de la satisfacción al cliente con un trato amable y el aporte de valor añadido con servicios extras y ha mimado la calidad en el material para convencer a las aseguradoras como ha demostrado con la eliminación de proveedores como Guardian o Xinyi. Esta línea de trabajo está dando sus frutos y las magníficas respuestas de los clientes en Google demuestran que van por el buen camino.
Chico | Sábado, 13 de Abril de 2019 a las 17:00:28 horas
Hola . Buena noticia sigue así Raúl. Eres lo que mejor que a paso a esta red y darte todo mi apoyo gracias en confiar en mi . Un abrazo
Accede para responder