Ralarsa da solución a las aseguradoras con un amplio plan de contingencia en Mallorca ante las más de mil lunas rotas por el granizo

"Solo en el taller de Manacor tenemos ya citados a más de 130

clientes con la luna rota y sigue subiendo. Estos ha sido una locura, el pasado martes caía granizo como si se fuera a acabar el mundo. Figúrate que yo iba con la unidad móvil por la carretera y pensaba que mi parabrisas iba a estallar", nos cuenta Javier Callejo, responsable del taller Ralarsa de la localidad malloquina de Manacor.

Autocristal Ralarsa ha activado un importante operativo en la isla de Mallorca tras las fortísimas granizadas que se vivieron el pasado martes en zonas como Cala Millor o Cala D´or en la que se rompieron más de un millar de lunas en solo unos minutos. Los tres talleres de la red se han visto desbordados por el volumen de trabajo y Autocristal Ralarsa ha organizado un plan de contingencia con tres brazos de trabajo: talleres, unidades móviles y carpa de trabajo.  

Las compañías de seguros han encontrado en Ralarsa un auténtico salvavidas ya que el número de parabrisas destrozados ha colapsado las centralitas de sus contact center y sus profesionales han actuado de manera rápida, bien organizada y con gran servicio.  

Los tres talleres de Ralarsa están trabajando sin descanso. "Hay trabajo fácil para tres meses pero con el plan que hemos puesto en marcha lo podremos sacar en un mes. En los talleres no paramos de trabajar, las unidades móviles están activas cada minuto y el fin de semana vamos a poner en marcha una carpa para ampliar los puntos de asistencia para los clientes", afirma El gerente de Ralarsa Manacor.  

Ralarsa es la red con mayor presencia de la isla de Mallorca con tres talleres y la organización para atender este desastre ha sido rápida y eficaz. De hecho, se ha ampliado plantilla para poder hacer frente a la ingente carga de trabajo. "No vamos a parar ni un instante. Aquí en Mallorca solemos tener diariamente siempre mucha carga de trabajo pero esto ha sido increíble, pero nos hemos organizado perfectamente y vamos a sacarlo adelante en mucho menos tiempo del habitual para una catastrofe de este nivel", nos asegura Javier Callejo.