Dennis Garbutt: "Las herramientas de Glas Weld consiguen que un chinazo una vez reparado quede casi invisible a la vista e, incluso, con más resistencia para el parabrisas"

 Dennis Garbutt es una de esas enciclopedias andantes sobre el mundo de la automoción. El general mánager de Glas Weld, la compañía líder de utillaje para la reparación de vidrio, es frontal y directo. Se siente respaldado por una manera de enfocar los negocios basado en la excelencia y piensa que apostar por Glas Weld es apostar por un servicio de calidad, efectivo y buscando el trabajo más completo en el sector de la cristalería del automóvil.

Vive de avión en avión y España es uno de los mercados en los que busca expandir su producto. Nos encontramos con este americano sencillo y afable en su parada en Madrid. El ejecutivo estadounidense nos cita en las oficinas del Grupo Lunia en Madrid, su socio español para conseguir la implantación de sus avanzadas máquinas de reparación.

¿Qué es Glas Weld?

Es una empresa que está en la cima de la reparación de vidrio. Buscamos siempre la excelencia, por eso investigamos más que nadie y desarrollamos la tecnología más avanzada del mercado. Buscar la excelencia es nuestra manera de enfocar nuestro producto. Siempre queremos mejorar para seguir siendo los líderes de nuestro sector.

¿En qué se diferencia el producto Glas Weld de la competencia?

En la búqueda de la eficiencia, de los mejores resultados. Nuestras herramientas no buscan inyectar resina y empujarla para conseguir el resultado menos malo posible. Lo que hacemos es extraer primero el aire para limpiar la zona al máximo e inyectar luego la resina.

¿Glas Weld consiga que la reparación se acerque a la invisibilidad?

Las herramientas de Glas Weld consiguen que un chinazo una vez reparado quede casi invisible a la vista e, incluso, con más resistencia para el parabrisas de la que había antes. De lo que no queda ninguna duda de la seguridad posterior del parabrisas. Queda perfecto y sin ningún problema.

 ¿Es la reparación sólo un tema de coste y ecología?

No, es además un tema de seguridad. Una reparación es menos costosa para las aseguradoras y para os usuarios pero es que al no despegar y pegar de nuevo un parabrisas, es un trabajo que mejora la seguridad posterior y que la resistencia de la luna es total en caso de que, por ejemplo, salte un airbag y presione la luna. Y además es totalmente ecológico al evitar que los parabrisas sustituidos se depositen en las escombreras.

¿Qué le diría a los profesionales que no conocen Glas Weld o que lo ven caro?

Que lo barato sale caro. Que confiar en Glas Weld es confiar en la mejor tecnología del mercado. Las herramientas de Glas Weld tienen garantía de por vida y quien las adquiere sabe que trabajará para siempre con ellas. Se puede pensar que va hasta contra nuestros beneficios porque quien la compre la tendrá siempre en perfecto uso de calidad, servicio y eficacia.

Supongo que lo más duro es cambiar la mentalidad de algunos profesionales que valoran el precio por encima de la calidad.

Sí, esa mentalidad debe cambiar. La calidad al final mantiene a los clientes porque se les da el mejor servicio. Además, las aseguradoras exigen cada vez más calidad en el servicio y eso se consigue con la mejor tecnología, y es o es lo que ofrece Glas Weld. El usuario cada vez exige más y el taller que apueste por la tecnología Glas Weld ofrecerá ese servicio que se busca cada vez más.

¿Qué busca Glas Weld en España?

Un reconocimiento de marca. Que se nos vea como la marca líder en calidad.

¿Cuál es la diferencia con la competencia?

Llevamos muchos años trabajando en investigación, en I+D, en la mejora del material, de los procesos de trabajo y respeto de nuevo, en la excelencia.

¿Qué llega en el futuro?

Hay un nuevo sector en la automoción que será el coche eléctrico. Más superficies acristaladas, sobre todo en los techos solares que captarán energía. Estamos trabajando en ese terreno porque será una línea de negocio con muchas oportunidades y queremos ser los líderes y nos nos tomará desprevenidos porque Glas Weld siempre va un paso por delante en tecnología punta.

¿Por qué trabajáis con Lunia en España?

Es una compañía moderna que ha trabajado duro desde hace años y ha apostado fuerte por la reparación y utiliza con grandes resultados nuestra tecnología. Se han comprometido con la modernidad, la evolución y el desarrollo. Esperamos que muchos más tomen su ejemplo porque si se busca calidad se busca Glas Weld.