Paloma Rodríguez (Cristalbox Pinto 3ª parte): "Cristalbox está apostando por la calibración, tenemos claro que no es el futuro, sino el presente"

Si hay un desafío que ha llegado al sector de la cristalería del automóvil y al que Cristalbox como red líder ha dado respuesta es la calibración de cámaras en el parabrisas para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas ADAS. Paloma Rodríguez, gerente de Cristalbox Pinto, destaca el esfuerzo de su red para estar a la altura de este reto tecnológico

¿Cómo está tratando Cristalbox el servicio de calibración?

La red está apostando fuerte y de manera firme por la calibración. En Cristalbox Pinto tenemos claro que no es el futuro, sino el presente, pero eso te lo remarcan aún más desde la central de la red.

¿Cuándo comenzasteis con ese servicio en Cristalbox Pinto?

Hace más de un año decidimos invertir en la máquina de TEXA. Comprar esta herramienta es ya una obligación de cualquier profesional. Hay que ser rigurosos y serios. No calibrar es una negligencia muy grave, no se le puede poner en riesgo al cliente, hay que respetarlo como si fuera de tu propia familia. Es quien permite que el taller siga funcionando y hay que garantizar su seguridad. Eso lo tenemos muy claro en Cristalbox.

¿Cuál ha sido vuestra experiencia en este año con el servicio de calibración?

Hemos ido subiendo el número de calibraciones mes tras mes y todos han sido satisfactorias. Los mediadores y los clientes están muy satisfechos y eso es lo que hay que conseguir siempre. Cada vez entran más vehículos con cámara y les damos la tranquilidad de que va a salir todo perfecto. Lo chequeamos todo con detalle y se le da al cliente una garantia de por vida. Se van con la tranquilidad y la confianza de que todo funciona a la perfección y que tienen la seguridad garantizada.

¿Es necesario realizar una labor de información al cliente?

Sí, porque hay muchos casos que no conocen la tecnología ADAS que lleva el coche. Además de recalibrar la cámara les informamos de cómo utilizar esos sistemas de ayuda a al conducción.