Ralarsa Ubeda presenta una promoción con una condición sorprendente que busca 'driblar' a su central

La dirección de Ralarsa ha repetido durante años que sus talleres no iban a entrar nunca en la espiral de regalos que inundaba al sector. De hecho, se enorgullecía de mantener una estrategia común con toda su red y que si se activaba una pequeña promoción se realizaba siempre de manera homogénea en todos sus talleres. Sin embargo, ese planteamiento ha acabado hecho añicos y los franquiciados de Ralarsa se comportan de manera independiente y lanzan estrategias promocionales sin unidad de acción con la central.

Un caso claro de esta desunión en la antaño estrategia común es el franquiciado de Úbeda (Jaén), que obsequia a sus potenciales clientes como una luz led de emergencia valorada en 18 euros por sustituir o reparar el parabrisas.

Hasta aquí parece una promoción habitual en muchos talleres de lunas, pero la del taller Ralarsa de Úbeda tiene un aspecto novedoso que reside en la necesidad de que para recibir el regalo el servicio tenga que ser realizado en las instalaciones del taller y nunca con una unidad móvil.

¿Por qué el taller Ralarsa de Úbeda pone la condición de dar el regalo solo si el trabajo es en sus instalaciones? Se trata de una condición sorprendente pero tiene su justificación. Los franquiciados de Ralarsa temen que los trabajos fuera del taller caigan en manos de la red de reparación propia de la central y pierdan la posibilidad de facturar. Al incluir la condición de que el regalo solo se recibe si se acude al taller se garantiza que el cliente con un problema en la luna e interesado en recibir el obsequio se vea obligado a ir físicamente al taller y se evita que la central facture a domicilio con su unidad móvil de Reparabrisas.

"Los talleres franquiciados de Ralarsa necesitan reparaciones y el call center de la central no las envía y las redirige hacia Reparabrisas, por eso hay que hacer lo que sea para que el cliente acuda a nuestro taller. Siempre ha habido una estrategia para mandar todo el trabajo a los talleres propios", nos reconocía un exfranquiciado hace unos meses.