INN, referencia americana en contact center, pone sus miras en el sector asegurador español

Interactive Intelligence (ININ), fabricante global de soluciones para el contact center, la automatización de procesos y para las comunicaciones unificadas y telefonía IP corporativa, ha comenzado a ofrecer sus servicios tecnológicos y de consultoría a las entidades aseguradoras en España. Esta empresa es la referencia en Estados Unidos en soluciones de Contact Center y quiere implantar su modelo en España en las aseguradoras, uno de los sectores donde más se utiliza esta solución para mejorar el servicio.

ININ se dedica a suministrar soluciones en modo servicio y en proyectos de implantación, que incluyen software, hardware, consultoría y formación, entre otros. Unos servicios que, según explica la compañía, ayudan a sus clientes a mejorar la eficiencia operacional, reducir costes, incrementar el beneficio y asegurar la protección de las inversiones.

Fuente: grupoaseguranza