Ralarsa crea una polémica plataforma que tienta a los mediadores para que se salten su código ético

En el sector de talleres hay desde hace años cierta confusión a la hora de conocer cuál es la labor de un mediador o de un corredor de seguros. Mientras el mediador es un profesional que trabaja en exclusiva para una aseguradora y cobra de esa compañía, el corredor tiene acuerdos con varias y no está obligado a mantener ninguna fidelidad ya que no está a nómina de ninguna compañía.  

 

 

 

Esta diferencia es muy importante, ya que mientras el mediador debe respetar un código ético muy estricto que le prohíbe recibir incentivos en forma de regalos por parte de los talleres, los corredores no tienen ninguna restricción para aceptar cualquier tipo de obsequio por parte de un proveedor que quiere motivarle para que le mande más vehículos.   

 

 

 

INFOLUNA  hace unos años se puso en contacto con el Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros para informarle de la situación que se estaba produciendo en el sector de la cristalería del automóvil en la que se estaba ofreciendo públicamente incentivos a sus colegiados por direccionar vehículos a los talleres de una red de talleres de lunas. 

 

 

La reacción de Elisa Urbasos, directora de la revista del Colegio de Mediadores en ese momento fue de estupefacción y sorpresa absoluta y su respuesta esclarificadora: "¿Pero estás seguro que son mediadores colegiados los que están aceptando esos incentivos? Me extraña que un mediador acepte esos incentivos".  

 

 

 

A pesar de que el código ético impide a los mediadores aceptar regalos a cambio de enviar vehículos a determinados talleres, la red catalana Ralarsa ha activado una plataforma para tentar a estos profesionales ofreciéndoles incentivos económicos por 'tratarles bien' enviando vehículos.   

 

 

 

La plataforma Online de Auto Cristal Ralarsa de siniestros de lunas se denomina www.MiRLS.com y así la definen:

 

 

 

Es multisoporte, tramita tu siniestro desde el móvil, Tablet u ordenador.

 

 

Acceso WEB, sin instalaciones y con una dirección fácil de recordar.

 

Más intuitiva, tramita tu servicio en un clic.

 

 

Información de seguimiento del servicio en tiempo real y con avisos personalizados para que siempre estés informado.

 

 

Formarás parte del plan de fidelización, con acceso al catálogo de puntos con productos de ocio y tarjetas digitales para tus compras.

 

 

Se te asignará un comercial de Ralarsa que te ayudará en todas las dudas relacionadas con los siniestros de lunas.

 

 

Al formar parte de Ralarsa, podrás activar eventos de forma gratuita entre tus clientes en uno de nuestros talleres y ofrecer por ejemplo el tratamiento antilluvia o el de ozono.

 

 

El aspecto más polémico de esta plataforma es el plan de fidelización que ofrecen a los mediadores desde Ralarsa, ya que aunque no concretan el valor de los regalos que podrán recibir si son afines a su red, sí les informa que pueden sumar puntos para conseguir productos de ocio y tarjetas digitales para sus compras.  

 

 

 

Desde Ralarsa recomiendan al mediador "el uso de la plataforma MiRLS.com como principal canal para tramitar los siniestros de lunas, con él ahorrarás en tiempo y tendrás muchos beneficios. Pide si aún no dispones de tu código de agente".   

 

 

Ya será cuestión de la profesionalidad de cada mediador el participar de estas promociones dejando de lado su código ético o esperar la reacción de las centrales de las aseguradoras que deberían tomar cartas en el asunto y llamar al orden a sus mediadores que solo deben fidelidad a su compañía de seguros y no a un proveedor generoso que les tienta con una buenas vacaciones con la familia.