Malestar en el sector asegurador por la estrategia conjunta de Mapfre junto a los reparadores de lunas

"Si no puedes con tu enemigo, únete a él". Este popular dicho se cumple a rajatabla en el sector de lunas español. Las aseguradoras mantuvieron durante años una actitud hostil hacia los luneros que ofrecían regalos porque consideraban que ese obsequio podría ser una incitación a un presunto fraude. Ahora en muchos casos ya no se oponen y van de la mano de los reparadores de lunas en sus eventos aderezados con atractivas promociones en forma de regalos.  

Una de las aseguradoras que más beneficio está consiguiendo al aliarse con los reparadores en sus eventos es Mapfre. La compañía de seguros líder en pólizas de autos en España plantea eventos conjuntos con reparadores de todas las redes para aumentar su fidelización...y algo más.  

En los eventos que desarrolla Mapfre junto a reparadores de lunas se obsequia con regalos a cualquier persona que acuda con su vehículo. La estrategia se fundamenta en que no se distingue entre asegurados de Mapfre o asegurados de otra aseguradora para recibir el obsequio. 

Esta manera de actuar no gusta en la competencia de Mapfre ya que, como ha podido confirmar INFOLUNA tras hablar con mediadores de varias aseguradoras, consideran que esta estrategia "utiliza a los reparadores de lunas para intentar captar nuevos clientes que tienen pólizas con otras compañías".  

La crítica de la competencia de Mapfre radica en que no ven ético que se regale a asegurados de otras compañías de seguros y se 'utilice' a los reparadores casi como prescriptores de Mapfre.   Estos eventos conjuntos son únicos en el sector asegurador, ya que las compañías normalmente ofrecen estas ventajas a sus asegurados pero no a los de su competencia.  

Como apunta un mediador con el que nos hemos puest en contacto: "No nos hace ninguna gracia que una aseguradora regale unas escobillas o una imprimación a un cliente nuestro que puede pensarse en cambiar de compañía porque ve que le dan regalos. Es legal pero no se juega limpio".    

Los reparadores que trabajan en estos eventos junto a Mapfre no tienen posibilidad de negarse a participar ya que se trata de una compañía básica para la supervivencia de su negocio en toda España. De hecho, hay zonas de España donde uno de cada tres trabajos los paga Mapfre como pasa en Andalucía y Extremadura.