Barcelona estrena el primer centro de reparación AXA

El primer Centro de Reparación AXA en Barcelona ya está en funcionamiento. Elie Sisso, director de Servicio al Cliente de AXA, y Juan Manuel Castro, director de Distribución y Ventas de AXA fueron los encargados de inaugurar el nuevo taller que atenderá a los asegurados de la compañía a quienes prestarán servicios diferenciales como la garantía de las reparaciones por vida, los servicios de recogida y entrega de vehículos o la peritación in situ.

El concepto de Centro de Reparación AXA llega a España tras el éxito cosechado en otros países donde la aseguradora está presente. En total, las instalaciones, rotuladas con la imagen AXA, tendrán una capacidad de reparación de 600 vehículos al mes.

AXA cuenta actualmente con una red de Talleres AXA Calidad de 1.250 centros en los que se presta un servicio diferencial a los clientes de la aseguradora, incluida, por supuesto, su red de talleres especialistas en lunas.

Sisso, comentaba en la inauguración: "el Centro de Reparación AXA ofrece una serie de servicios pensados en mejorar la satisfacción de nuestros clientes, entre los que destacan, la recogida y entrega en el domicilio del vehículo; la disponibilidad de un vehículo de sustitución, la apertura del siniestro en el propio taller con peritación in situ, o la garantía de por vida de la reparación mientras el cliente permanezca en AXA". Asimismo, Sisso destacó el hecho de que acciones como esta demuestran el compromiso de los proveedores con AXA convirtiéndose en "embajadores de nuestra marca".

Castro manifestaba por su parte: "con este proyecto innovador queremos estar junto al cliente cuando tiene un problema, incluido la imagen de los talleres, la indumentaria de los empleados, la rotulación de los coches de sustitución o la rotulación del centro".