"Ves la promoción sin sentido de Ralarsa en el Black Friday y piensas que la red ha clonado a Joan Jordi Arsalaguet para seguir haciendo lo mismo..."

"En Ralarsa parece que han decidido clonar a Joan Jordi Arsalaguet, porque lo de la campaña de Black Friday de este año es para tirarse de los pelos y no ayuda en nada a los talleres de la red", nos señala un franquiciado muy disgustado por las ideas de la central.  

La red catalana activó el pasado 23 de noviembre que se extenderá hasta el próximo 30 de noviembre una promoción aprovechando el popular Black Friday en el que se regalan 10 euros de combustible a los potenciales clientes que acudan a sus talleres para una reparación o sustitución del parabrisas.   

El enfado de los franquiciados pasa por "la decisión incomprensible de la central" de poner como condición para recibir este regalo que se debe solicitar a través de la web de la red y no directamente en el taller.  

"Esta no es la primera vez que pasa con una promoción y al final nunca funciona nada porque no nos dejan a los talleres trabajar directamente en esas promociones. Parece que están más preocupados en conseguir aumentar sus bases de datos de clientes que en ayudar a mejorar la caja de los talleres", nos señala este franquiciado.   

La opinión generalizada entre los franquiciados es que la situación en Ralarsa no ha cambiado desde que dejó la dirección general el hijo del fundador el pasado 1 de septiembre. La llegada de Marco Moreno ha sido una apuesta continuista y este tipo de apuestas por promociones erráticas demuestran la escasa sensibilidad con las necesidades reales de sus talleres.  

"¿Cómo le digo yo a un cliente que se meta en nuestra web y así se va a llevar 10 euros de combustible? Lo normal es que los clientes lleguen al taller sabiendo el regalo que se van a llevar y dárselo todo hecho, como hace Carglass, Cristalbox y cualquiera que sabe hacer un poco mejor las cosas", apunta un franquiciado. 

Otro problema que apuntan varios franquiciados es la elección de los regalos en las promociones "que tienen poco o nulo interés. Si vas a activar una promoción de una sola semana juégatela, no seas tan rácano y solo des 10 euros de gasolina, con eso no convences a nadie".