"En ese Glassdrive el trato al cliente es vejatorio, lo acontecido lo he puesto en conocimiento de mi compañía de seguros"

Trustpilot es una de las plataforma de gestión de reseñas de clientes más prestigiosas del mundo y su objetivo es ayudar a las empresas  a crear marcas de confianza y conectar con los clientes.

Hace unos días en esta reputada plataforma que recoge las opiniones de los clientes se publicó un contundente comentario sobre la experiencia de una asegurada en un centro de la red Glassdrive en la que se lanza una acusación muy grave.

Mercedes López deja un comentario muy dañino para la red multinacional francesa que ya han leído miles de consumidores, ya que se trata de una web con un gran impacto entre los consumidores que buscan una empresa para realizar un servicio.

Este es el comentario que queda reflejado en Truspilot que debería ser respondido por el cristalero de Glassdrive al que se acusa de una presunta falsificación en el uso del material en la sustitución de su parabrisas:

LINK AL COMENTARIO EN TRUSTPILOT

El día 5 de marzo tenía cita en este establecimiento a las 16,00 horas para cambiar la luna delantera de mi coche, tras tener que esperar 20 minutos a que abrieran el establecimiento. apareció un empleado, al preguntarle acerca del cambio de la luna e interesarme por saber si se iba a poner luna original de la marca de mi coche, de forma muy desagradable y con una actitud chulesca, pasota y fuera de lugar.

Me dice que allí no se ponen marcas, que me pondrán la que tienen... (al encargar el cambio de luna se les advirtió que quería la luna original de la marca del coche y no otra marca). Lo cual me sorprende pues hace unos tres años cambié en este establecimiento la luna y me pusieron de la marca de mi coche Volkswagen, lo cual me hace pensar si la luna que me pusieron seria una falsificación de la marca Volkswagen o tal vez este empleado llamado Miguel, a parte de ser maleducado y zafio, es un ignorante al decir que no ponen originales, entonces ¿Qué ponen, falsificaciones de marca?

Me sorprende que el propietario de este establecimiento mantenga a una persona así al frente de este negocio, yo por supuesto me marché sin cambiar la luna de mi coche. No lo recomiendo en absoluto, el trato es vejatorio hacia el cliente por parte de este individuo y me produce desconfianza el tipo de lunas que instalan. Por supuesto, lo acontecido lo he puesto en conocimiento de mi compañía de seguros y de Volkswagen".