Caser presenta su modelo de negocio a los mediadores y remarca la creación de su Dirección d eCalidad

Caser celebró el 26 y 27 de enero la VIII Convención Comercial del Negocio Agentes y Corredores, bajo el lema ‘Cambia el Chip’. El encuentro se celebró en dos sesiones, una individual en la que se trataron temas específicos de cada una de las direcciones comerciales y otra general, en la que se presentaron los resultados obtenidos en 2010, el nuevo modelo de negocio, y los retos y el presupuesto a lograr en 2011.

El director del Negocio Agentes y Corredores, Ignacio Martín, abrió la reunión general haciendo balance del Ejercicio 2010 y destacando el aumento de clientes y pólizas (5,8% más que en 2009) y el crecimiento experimentado por agentes y corredores (1,8%) frente al del sector asegurador (-4%). También hizo referencia a la salida del colectivo Muface, circunstancia sin la cual el incremento hubiese alcanzado cifras aún mayores.

Respecto al nuevo modelo de negocio, destacó la importancia de facilitar la entrada del cliente a través de los mediadores mediante una segmentación dirigida a mercados comunes; la de promover el multiacceso a la compañía; una mayor capacitación y especialización del equipo comercial por segmentos de mediación; y por último, la creación de la Dirección de Calidad y Desarrollo de Productos que, según Martín, permitirá focalizar y equilibrar el mix de cartera a favor de particulares y Vida.

Durante el encuentro, los participantes en la Convención tuvieron la oportunidad de conocer las funciones de la Dirección de Calidad y Desarrollo de Productos; la apuesta de Caser por las nuevas tecnologías, a través de una demostración de la aplicación que permite una integración del software de las corredurías con el de la compañía; y las acciones de internet y multiacceso que la entidad está llevando a cabo con el fin de adaptarse y acercarse más al cliente.

El acto concluyó con la intervención de Ignacio Eyries, director general de Caser, quien presentó los datos más relevantes de la aseguradora en 2010, haciendo especial hincapié en la pasada ampliación de capital; en el resultado como objetivo fundamental de la actividad comercial y exponiendo de manera detallada los retos de Caser plasmados en el Plan Estratégico de los próximos años.

Fuente: grupoaseguranza.com