INFOLUNA visita un centro Aurgi Glass de fuera de Madrid...y nos llevamos una enorme sorpresa

El lanzamiento de una red de lunas en octubre de 2024 como Aurgi Glass, propiedad de una compañía de seguros como Mutua Madrileña, fue un elemento disruptor en el sector de cristalería del automóvil pero lo que parecía un vendaval debido al tremendo músculo económico que lo sostiene, se está quedando, de momento, en una ligera brisa...salvo en la Comunidad de Madrid.

Diez meses después de su inicio, Augi Glass solo ha abierto 23 de los 48 centros que tenía planeado tener operativos la aseguradora líder en autos y 12 de ellos están en la provincia de Madrid.

INFOLUNA ha querido pisar el terreno y hemos visitado uno de los once centros que ha abierto la red de Mutua Madrileña fuera de su núcleo duro madrileño, y la verdad es que nos hemos llevado una sorpresa.

Nuestros redactores se han acercado al taller Aurgi Glass que aparece como especialista de lunas en Puerto de Santa María (Cádiz) por delante de cualquier otra red, que en su web es colocada en un lugar secundario respecto a este taller.

A primera vista lo que más sorprende es que en Mutua Madrileña no han valorado como necesario un cambio de imagen de este centro y su fachada sigue siendo la misma que hace un año, cuando se presentaba como un taller especializado en mantenimiento del vehículo. Haciendo un repaso a sus instalaciones desde fuera nadie pensaría que allí se han especializado en cambiar, reparar y calibrar parabrisas.

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Este taller de la red Aurgi Glass es más bien uno de esos híbridos que tan poco han gustado toda la vida en las oficinas de los responsables de siniestros de lunas. No nos equivocamos si lo definimos como un lugar donde se cambia aceite, filtros de aire, frenos y, de vez en cuando, alguna luna.

Mutua Madrileña debe haber hecho cuentas y se ha dado cuenta de que convertir este centro en un taller centrado únicamente en lunas no es rentable y han decidido mantener su actividad principal de siempre aderezada con alguna luna que llega de manera esporádica.

Otro aspecto que nos generó sorpresa es el hecho de que algunas lunas estuvieran apiladas en una pared sin ningún tipo de cuidado en lugar de en un almacén con cuidado.

A la hora que acudimos (18:00 horas), no existía ni un solo vehículo al que le estuvieran realizando un servicio de cristalería. Los tres coches que estaban dentro de sus instalaciones requerían de otro tipo de servicios, como un cambio de neumáticos y un par de mantenimientos.

La sensación que nos dejó este taller es que quien acuda a él para solucionar un siniestro de lunas no quedará convencido de que está ante un experto en ese terreno. Más bien pensará que tiene esa actividad como algo secundario.

No podemos avanzar si el resto de centros de Aurgi Glass siguen la misma dinámica del ubicado en esta localidad gaditana, pero si es así su competencia puede estar tranquila en esas localidades porque no parece que vaya a 'robarles' demasiados clientes. Eso sí, habrá que hacer una labor inteligente de convencimiento para alejarla los asegurados de Mutua Madrileña de la posibilidad de acabar en un taller en el que ni son expertos y en el que es posible que tengan un mayor tiempo para conseguir una cita si hay mucho aceite o neumáticos que cambiar en esas fechas.