La china MG reacciona con una medida contudente ante la pérdida de miles de siniestros de lunas en 2025 que acababan en los talleres de cristalería

MG, la marca china de moda, ha alcanzado el hito de 100.048 vehículos vendidos en el mercado automovilístico español tras su llegada hace solo cuatro años y medio (en febrero de 2021). La firma de origen británico ha experimentado un crecimiento drástico en sus ventas desde las 746 unidades vendidas en 2021, cuando comenzó a comercializar dos modelos electrificados como el ZS EV y el MG EHS. A partir de 2023, MG pasó a las 6.901 ventas, 29.040 en 2023 y 30.786 en 2024, cifra, esta última que la marca ha superado en los ocho primeros meses de 2025, tras registrar 31.901 ventas hasta el momento.

Su crecimiento es exponencial y eso tiene y tendrá un enorme impacto en los talleres que solucionan sus siniestros. En el sector de la cristalería del automóvil los problemas con las lunas se van a multiplicar y el fabricante ha anunciado una medida contundente para solucionar un problema grave que estaba provocando que los especialistas de lunas recibieran cada vez más asegurados que eran 'expulsados' de los talleres oficiales de MG al recibir plazos de varios meses para conseguir una cita efectiva para cambiar un parabrisas, una luneta o un lateral.

MG España anunció hace unos meses en el último Salón de Barcelona la puesta en marcha de un nuevo almacén de recambios ubicado en Cabanillas del Campo (Guadalajara), unas instalaciones, de 10.000 metros cuadrados, que ya operan al 100% de su capacidad de funcionamiento. MG ha alcanzado el compromiso de entrega en 24 horas a su red de concesionarios oficiales de los recambio de mayor rotación como son las lunas.

Desde la central de recambios de Cabanillas del Campo se gestionan, aproximadamente, 2.000 referencias de recambios, el 90% de las que se emplean en nuestro país. Los recambios de mayor consumo de MG en España y el stock actual disponible a día de hoy podría hacer frente a la demanda de cuatro meses consecutivos. Además, se ha establecido un proceso de entrega nocturna de recambios en aquellos concesionarios que lo han implementado.

El almacén secundario de seguridad de MG Europa, situado en Amsterdam (Países Bajos), gestiona otras 15.000 referencias. De esta forma, menos del 0,5% de las piezas de recambio de MG provienen directamente desde China a España.

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En palabras de Justin Zu, Aftersales Director de MG España, “tal y como prometimos, hemos alcanzado el compromiso con nuestros clientes y nuestra red de concesionarios de ofrecerles unos tiempos medios de entrega de recambios que marcan nuevas referencias en el mercado español. Es un importante logro que afianza nuestra presencia en España y que refuerza la voluntad de MG de prestar una atención diferencial a nuestros clientes a través de más de 100 puntos integrales de la marca, que cubren todo el territorio nacional".

Además del suministro de piezas, la marca tiene el compromiso de dar respuesta a todas las interacciones con los clientes en menos de 48 horas: hasta la fecha, el 96% de los casos con clientes aseguran que se ha cerrado con éxito. 

Fuente: Infoluna y Postventa.info