Así es la estrategia cutre de Línea Directa para convertir a sus clientes en sus particulares 'mediadores de seguros'

Línea Directa fue la primera compañía de seguros de autos en España que apostó por prescindir de mediadores y corredores para lograr captar clientes. Su modelo se basa en la venta directa y la alta inversión en publicidad para expandir al máximo sus productos. Sin embargo, la compañía ha decidido lanzar una estrategia en la que por primera vez va a utilizar unos particulares mediadores para crecer con nuevas pólizas.

¡En Kinglass TAMOS LOKOS!...

Pero sabemos lo que queremos

La famosa compañía de venta directa va a utilizar una estrategia algo cutre intentando convencer a sus clientes para que trabajen para ellos a cambio de unas comisiones ridículas. Esta idea busca tener mediadores baratos y comprometidos a un precio irrisorio que esperan que sea muy beneficiosa.

Línea Directa impulsa su mayor oferta comercial hasta la fecha para crecer en número de clientes. La aseguradora quiere potenciar su crecimiento por volumen de asegurados y ofrecerá a sus actuales usuarios la posibilidad de ser 'embajadores' de la marca para poder recomendar los seguros de Línea Directa a cambio de descuentos en su prima.

La aseguradora ha lanzado recientemente una promoción en la que los ya clientes podrán recibir hasta 150 euros si traen un máximo de cinco amigos por cada póliza que tenga el asegurado. Esto supone un pago de 30 euros por nuevo cliente que firme con la compañía como referido. El único límite es el asociado a cada póliza: es decir, un cliente que tenga más de un seguro contratado con Línea Directa (por ejemplo, autos y hogar) opta a un máximo de 150 euros en cada uno de los productos. Además, el descuento no tiene caducidad, permitiendo al usuario incluso marcharse de la compañía y disponer de él si decide regresar. Asimismo, aquellos nuevos clientes que contraten sus productos con Línea Directa con esta promoción también obtendrán otros 30 euros de descuento directo en el precio de la póliza.

De esta manera, la compañía se suma a la tendencia de la banca en este tipo de promociones, no tan frecuente en las compañías de seguros, que hasta el momento basan su principal incentivo de fidelización en el servicio, pero también en el precio.

Línea Directa lanzó hace aproximadamente un año y medio su Programa SER, que es donde se enmarca esta última iniciativa de referenciados, al cual ya están adheridos un millón de clientes, lo que es una parte representativa de lo que tiene en cartera, ya que cuenta con 3,65 millones de pólizas según los últimos datos a cierre de septiembre.

 DESCUBRE MÁS INFORMACIÓN DE LA REVOLUCIONARIA                 MÁQUINA AUTEL ADAS MAXISYS IA600

Dentro de dicho programa se encuentran otros beneficios para los clientes, como descuentos en más de 30 marcas dentro de varios sectores (moda, deportes, ocio, restauración, hogar, energía...). Dependiendo del acuerdo que la aseguradora tenga con la marca en concreto, la oferta se puede traducir también en un descuento en la prima futura de forma acumulable, en lugar de en el bien o la experiencia que se contrate.

La aseguradora también ofrece en el plan una tarjeta de crédito que por cada uso en comercios, el cliente acumula ahorro en la renovación de seguros o en contratación de otros nuevos. La entidad confirma que más de 200.000 clientes cuentan con esta promoción.

Línea Directa sufrió una gran crisis en el 2023, que le provocó pérdidas de 4,4 millones de euros. La excesiva dependencia del seguro de autos, ramo que padeció graves tensiones por el incremento de precios en las reparaciones, provocó que los seguros, a posteriori, incrementaran sus tarifas para volver a hacer este negocio rentable.

En ese proceso, la entidad ejecutó lo que explican como "una revisión a nivel individual", de manera que aquellos con gran siniestralidad sufrieron subidas de precio. Hasta 150.000 clientes se marcharon, aunque a día de hoy ya han recuperado la cartera perdida. Comparando septiembre de este año con el de 2024, la ganancia es de casi 200.000 nuevos asegurados.

Desde la llegada de Ayuela a la dirección, uno de los focos de la compañía ha sido el tratar de diversificar los ingresos. Actualmente el 81% de las primas provienen de autos, una cifra que se ha mantenido bastante estable en el tiempo porque, a pesar de sufrir pérdida de asegurados, los incrementos de precio compensaron. No obstante, ese nuevo repunte en autos ha sido por empuje de clientes, ya que no hay otro ramo con tantas nuevas incorporaciones.