El cliente ha denunciado ante la OCU un episodio vergonzoso que demuestra una enorme falta de profesionalidad y caradura
Así pretende lavarse las manos un taller oficial de Peugeot tras destrozarle la luna por accidente a un cliente: "Me dicen que..."
En los talleres en ocasiones se pueden producir pequeños accidentes que lleven a problemas como son roturas ante los que el negocio debe responder con responsabilidad.
![[Img #25700]](https://infoluna.com/upload/images/12_2025/3440_banner-black-friday-1.jpg)
Sin embargo, en ocasiones surgen caraduras como el caso de un taller oficial de Peugeot en la localidad almeriense de El Ejido denunciado ante la OCU por M.V., propietario de un vehículo de la marca francesa con matrícula 5391KRZ (compartida públicamente por el dueño del vehículo).
Este cliente ha compartido su denuncia e indignación en la Organización de Consumidores y Usuarios tras comprobar que la luna de su coche estaba destrozada tras haber dejado el vehículo en perfectas condiciones en ese taller oficial para que le realizaran una diagnosis.
![[Img #25698]](https://infoluna.com/upload/images/12_2025/7474_peugeot1.jpg)
M.V. expone la vergonzosa respuesta recibida por parte del encargado del taller Peugeot tras reconocer que han destrozado el parabrisas.
ESTA ES SU DENUNCIA ANTE LA OCU
"Dejé mi coche en un taller oficial de Peugeot para que me hicieran un diagnostico de una avería. Desde atención al cliente de Peugeot me dicen que debo llevar el coche a otro taller, también Peugeot, pero Spoticar, para poder ayudarme puesto que reclamé dicha avería. Al ir a buscar el coche al primer taller (Peugeot El Ejido), resulta que me han roto la luna del coche y no se responsabilizan, por lo cual he de realizar la reparación a través de mi seguro particular.
![[Img #25701]](https://infoluna.com/upload/images/12_2025/663_autel-portada.jpg)
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No contentos con esto, lo llevo a el taller que desde atención al cliente me dicen que he de llevarlo, me vuelven a realizar el diagnóstico que vuelve a dar el mismo resultado, y me vuelven a cobrar. Es decir, he pagado dos veces un mismo diagnóstico mas la reparación de una luna completamente rajada.
![[Img #25702]](https://infoluna.com/upload/images/12_2025/3850_sumario-peugeot-1.jpg)
Mientras el coche estaba bajo custodia del taller Peugeot me rompieron la luna del coche. Su respuesta fue que si lo arreglaban a través de su seguro iban a tardar meses, que lo mejor era que lo hiciera a través de mi seguro privado.
No se responsabilizaron de un daño que ellos mismos han causado.
![[Img #25699]](https://infoluna.com/upload/images/12_2025/524_peugeot-2.jpg)
La matrícula de mi coche es 5391KRZ y el taller oficiales TALLERES FRANCISCO GONZÁLEZ S.L.".
En los talleres en ocasiones se pueden producir pequeños accidentes que lleven a problemas como son roturas ante los que el negocio debe responder con responsabilidad.
Sin embargo, en ocasiones surgen caraduras como el caso de un taller oficial de Peugeot en la localidad almeriense de El Ejido denunciado ante la OCU por M.V., propietario de un vehículo de la marca francesa con matrícula 5391KRZ (compartida públicamente por el dueño del vehículo).
Este cliente ha compartido su denuncia e indignación en la Organización de Consumidores y Usuarios tras comprobar que la luna de su coche estaba destrozada tras haber dejado el vehículo en perfectas condiciones en ese taller oficial para que le realizaran una diagnosis.
M.V. expone la vergonzosa respuesta recibida por parte del encargado del taller Peugeot tras reconocer que han destrozado el parabrisas.
ESTA ES SU DENUNCIA ANTE LA OCU
"Dejé mi coche en un taller oficial de Peugeot para que me hicieran un diagnostico de una avería. Desde atención al cliente de Peugeot me dicen que debo llevar el coche a otro taller, también Peugeot, pero Spoticar, para poder ayudarme puesto que reclamé dicha avería. Al ir a buscar el coche al primer taller (Peugeot El Ejido), resulta que me han roto la luna del coche y no se responsabilizan, por lo cual he de realizar la reparación a través de mi seguro particular.
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No contentos con esto, lo llevo a el taller que desde atención al cliente me dicen que he de llevarlo, me vuelven a realizar el diagnóstico que vuelve a dar el mismo resultado, y me vuelven a cobrar. Es decir, he pagado dos veces un mismo diagnóstico mas la reparación de una luna completamente rajada.
Mientras el coche estaba bajo custodia del taller Peugeot me rompieron la luna del coche. Su respuesta fue que si lo arreglaban a través de su seguro iban a tardar meses, que lo mejor era que lo hiciera a través de mi seguro privado.
No se responsabilizaron de un daño que ellos mismos han causado.
La matrícula de mi coche es 5391KRZ y el taller oficiales TALLERES FRANCISCO GONZÁLEZ S.L.".
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